Pertanyaan yang Sering Diajukan

Halaman login web pCloud mungkin tidak tampil dengan benar di iOS versi lama seperti 15.8.4, yang mencegah Anda memasukkan email dan kata sandi di layar koneksi cloud.

Sebagai solusi alternatif, Anda dapat menggunakan protokol WebDAV, yang didukung pCloud dan bekerja dengan andal di semua versi iOS.

Pengaturan WebDAV:

• Server AS: https://webdav.pcloud.com
• Server Eropa: https://ewebdav.pcloud.com
• Nama pengguna: Alamat email pCloud Anda
• Kata sandi: Kata sandi akun pCloud Anda

Buka Aplikasi → Koneksi → Hubungkan ke Penyimpanan Cloud → Pilih WebDAV → Masukkan kredensial dan URL server Anda.

Metode ini memungkinkan Anda terhubung ke penyimpanan pCloud dan mengakses file Anda tanpa masalah di perangkat lama.

Versi macOS dari aplikasi tidak menyertakan tombol koneksi AirPlay, Chromecast, atau Bluetooth bawaan seperti di iOS.

Untuk menggunakan AirPlay di MacBook Pro Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke sudut kanan atas layar Anda dan buka Control Center (dekat jam).
2. Klik ikon Suara/Volume.
3. Di layar berikutnya, klik AirPlay untuk melihat daftar semua perangkat AirPlay yang tersedia.
4. Pilih perangkat yang diinginkan untuk mulai streaming musik Anda.

Ini akan mengarahkan semua audio sistem (termasuk dari Evermusic atau Flacbox) ke perangkat AirPlay yang Anda pilih.

Pembelian seumur hidup dan langganan disinkronkan antara iOS dan Mac melalui iCloud.

Untuk mengaktifkan Premium di Mac Anda:

• Pastikan Anda memiliki versi aplikasi terbaru yang terpasang di kedua perangkat
  
• Aktifkan iCloud di kedua perangkat
  
• Luncurkan aplikasi di perangkat iOS Anda dan tunggu 1 menit agar informasi pembelian terunggah
  
• Di Mac Anda, instal aplikasi dari App Store menggunakan Apple ID yang sama
  
• Luncurkan aplikasi dan tunggu beberapa detik agar informasi tersinkronisasi
  
• Atau, ketuk Pulihkan Pembelian di pengaturan aplikasi di kedua perangkat
  
  

Fitur Premium Anda kemudian akan aktif di Mac secara otomatis.

Saat ini tidak ada sinkronisasi otomatis untuk playlist.

Anda dapat menggunakan salah satu opsi berikut:

• Cadangkan dan Pulihkan dari Pengaturan Aplikasi Cara Mentransfer Perpustakaan Musik Antar Perangkat di Evermusic: Panduan Langkah demi Langkah
  
• Ekspor playlist ke M3U, lalu impor di perangkat lain:
  
  • Cara Mengekspor Playlist
    
  • Cara Mengimpor Playlist
    
• Arsipkan playlist atau album dan transfer melalui ZIP:
  
  • Panduan Arsip Playlist

Ya, privasi Anda adalah prioritas utama kami.

• Semua data — file musik, pengaturan, login cloud — tetap di perangkat Anda
  
• Kredensial login tersimpan dengan aman di iOS Keychain
  
• Kami hanya mengumpulkan laporan crash dan penggunaan anonim
  
• Anda dapat menonaktifkannya di Pengaturan Aplikasi → Analitik
  
  

Info lebih lanjut:

• Kebijakan Privasi
  
• Keamanan Apple Keychain
  
  

Jika menggunakan iklan yang dipersonalisasi, Google Mobile Ads memerlukan pengaturan persetujuan untuk ditampilkan.
Pengguna Premium tidak melihat iklan dan SDK iklan sepenuhnya dinonaktifkan.

Ya, Family Sharing didukung.

Untuk berbagi pembelian dalam aplikasi:

• Pastikan pembelian diatur untuk dibagikan dengan grup keluarga Anda
  
• Di perangkat anggota keluarga, buka Pengaturan > Pembelian > Pulihkan Pembelian
  
• Ini akan meminta data pembelian dari server Apple dan mengaktifkannya di perangkat mereka

Untuk meningkatkan kecepatan sinkronisasi, aktifkan tugas latar belakang:

• Pengaturan → Perpustakaan Musik → Pembacaan Metadata → Pembacaan Metadata di Latar Belakang
  
• Pengaturan → Perpustakaan Musik → Sinkronisasi Musik Online → Sinkronisasi Latar Belakang
  
  

Juga, di macOS, tingkatkan kecepatan baca metadata melalui Pengaturan → Perpustakaan Musik.
Jika pemutar aktif (audio sedang diputar), iOS tidak akan menangguhkan aplikasi, memungkinkan sinkronisasi berkelanjutan.

Saat Anda menambahkan koneksi di aplikasi melalui Koneksi > Hubungkan ke Penyimpanan Cloud > My Cloud Home, ini secara resmi dirancang untuk mendukung perangkat WD MyCloud Home.
WD MyCloud EX2 Ultra menggunakan akses terbatas untuk aplikasi.

Namun, jika Anda berhasil terhubung ke WD MyCloud EX2 Ultra, WD MyCloud Mirror, atau model penyimpanan WD MyCloud lainnya, Anda masih dapat menggunakannya dengan solusi berikut:

1. Buka Koneksi → Hubungkan ke Penyimpanan Cloud → My Cloud Home
   
2. Buat folder menggunakan pengelola file bawaan
   
3. Unggah file musik ke folder ini
   
4. File akan tersimpan di “sandbox” yang hanya dapat diakses oleh aplikasi
   
5. Anda sekarang dapat streaming atau mengunduhnya secara langsung
   
   

⚠️ Hanya folder yang dibuat melalui aplikasi yang dapat diakses dari NAS.

Anda dapat menghubungkan Koofr menggunakan WebDAV.

• Panduan pengaturan Koofr WebDAV: koofr.eu blog
  
• Panduan WebDAV Evermusic/Flacbox: Cara Menghubungkan Penyimpanan NAS Menggunakan WebDAV dan Mendengarkan Musik di iPhone atau Mac

Berikut skema yang didukung:

Evermusic

• iOS (ikon biru): lsevermusic://
  
• macOS: lsevermusicmac://
  
• iOS (ikon merah): lsevermusicpro://
  
  

Flacbox

• iOS: lsflap://
  
• macOS: lsflapmac://
  
  

Evertag

• iOS: lsevertag://
  
• macOS: lsevertagmac://
  
  

Evervideo

• iOS: lsevervideo://
  
• macOS: lsevervideomac://

Jika aplikasi crash atau berhenti di latar belakang:

• Buka Pengaturan > Perpustakaan Musik > Sinkronisasi Musik Online > Sinkronisasi Latar Belakang → Nonaktifkan
  
• Pengaturan > Perpustakaan Musik > Pembacaan Metadata > Pembacaan Metadata di Latar Belakang → Nonaktifkan
  
• Pengaturan > Pengelola File > Transfer Latar Belakang → Nonaktifkan

Pemutaran gapless bergantung pada versi iOS dan mesin audio.
Coba beralih mesin audio:

• Buka Pengaturan → Pemutar Audio → Umum → Prosesor Audio
  
• Pilih Core Audio untuk dukungan gapless yang lebih baik

Aplikasi menggunakan paginasi untuk performa.
Untuk menonaktifkannya:

• Buka Pengaturan → Personalisasi → Batas Pemuatan Konten → Dinonaktifkan
  Sekarang semua item akan dimuat sekaligus.

Coba aktifkan normalisasi metadata:

• Pengaturan → Perpustakaan Musik → Pembacaan Metadata → Normalisasi Encoding Metadata

Ini adalah masalah yang diketahui dengan protokol SMB2.

Coba solusi berikut:

• Aktifkan SMB1 di server dan di pengaturan aplikasi
  
• Gunakan pemilih file sistem:
  
  • Buka File Lokal > File di Perangkat Ini > Buka File…
    
  • Pilih folder/file menggunakan menu native Apple
    
    

Atau, hubungkan menggunakan WebDAV atau DLNA jika NAS Anda mendukungnya.

– Bagaimana cara mengunggah musik ke iCloud?
Buka https://www.icloud.com di browser Anda, buat folder, dan unggah file musik Anda langsung dari Mac atau PC.

– Bagaimana cara mengelola penyimpanan iCloud?
Anda memiliki dua pilihan:

1. Gunakan https://www.icloud.com di browser Anda untuk mengatur, mengunggah, atau menghapus file.
   
2. Di aplikasi, setelah terhubung ke iCloud melalui Koneksi → Hubungkan ke Penyimpanan Cloud → iCloud Drive, gunakan pengelola file bawaan untuk mengunggah, mengunduh, mengganti nama folder, atau menghapus file langsung di penyimpanan iCloud Anda — tanpa menyimpannya ke perangkat.
   

⚠️ Berhati-hatilah saat menghapus file. Aplikasi menghapusnya secara permanen (tidak akan masuk ke tempat sampah dan tidak dapat dipulihkan).

Pelajari lebih lanjut di sini: Cara Streaming Musik dari iCloud Drive di iPhone atau Mac

Anda memiliki beberapa opsi andal untuk memindahkan perpustakaan musik dari PC Windows 11 ke iPhone dan menggunakannya secara offline di aplikasi. Pilih metode yang paling sesuai untuk Anda:

1. Menggunakan koneksi kabel (direkomendasikan untuk perpustakaan besar)
   Gunakan aplikasi Apple Devices di Windows 11 untuk mentransfer file langsung ke iPhone melalui USB.
   Ikuti panduan Apple di sini:
   https://support.apple.com/en-ph/120402
   

2. Secara nirkabel melalui Wi-Fi Drive
   Aktifkan fitur WiFi Drive di dalam aplikasi dan unggah musik Anda melalui browser di komputer Anda.
   Petunjuk langkah demi langkah di sini:
   Cara Mentransfer File Musik dari Komputer ke iPhone Tanpa iTunes Menggunakan WiFi-Drive
   

3. Secara nirkabel menggunakan Server DLNA
   Aktifkan server media DLNA di komputer Windows Anda dan streaming atau transfer perpustakaan Anda langsung ke aplikasi.
   Panduan:
   Cara Mengaktifkan Server Media DLNA di Windows 10 dan Memutar Musik di iPhone
   

4. Secara nirkabel menggunakan SMB File Sharing
   Aktifkan berbagi file SMB di PC Anda dan hubungkan ke aplikasi untuk menelusuri, mengunduh, atau mentransfer file folder demi folder.
   Petunjuk:
   Transfer File dari Komputer ke iPhone Menggunakan Protokol SMB
   

⚠️ Saat mentransfer perpustakaan besar (10GB+), transfer USB kabel biasanya adalah opsi tercepat dan paling stabil.