الأسئلة الشائعة

قد لا تعرض صفحة تسجيل الدخول على الويب الخاصة بـ pCloud بشكل صحيح على إصدارات iOS الأقدم مثل 15.8.4، مما يمنع إدخال بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك داخل شاشة توصيل السحابة.

كحل بديل، يمكنك استخدام بروتوكول WebDAV، المدعوم من pCloud ويعمل بشكل موثوق عبر جميع إصدارات iOS.

إعداد WebDAV:

• الخوادم الأمريكية: https://webdav.pcloud.com
• الخوادم الأوروبية: https://ewebdav.pcloud.com
• اسم المستخدم: عنوان بريدك الإلكتروني في pCloud
• كلمة المرور: كلمة مرور حساب pCloud الخاص بك

افتح التطبيق ← الاتصالات ← الاتصال بالتخزين السحابي ← اختر WebDAV ← أدخل بياناتك الاعتمادية وعنوان URL للخادم.

ستتيح لك هذه الطريقة الاتصال بتخزين pCloud والوصول إلى ملفاتك دون مشاكل على الأجهزة القديمة.

لا تتضمن نسخة macOS من التطبيق أزرار اتصال AirPlay أو Chromecast أو Bluetooth مدمجة كما في iOS.

لاستخدام AirPlay على MacBook Pro الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك وافتح مركز التحكم (بالقرب من الساعة).
2. انقر على أيقونة الصوت/مستوى الصوت.
3. في الشاشة التالية، انقر على AirPlay لعرض قائمة بجميع أجهزة AirPlay المتاحة.
4. حدد الجهاز المطلوب لبدء بث موسيقاك.

سيوجه هذا جميع صوت النظام (بما في ذلك من Evermusic أو Flacbox) إلى جهاز AirPlay الذي اخترته.

تتم مزامنة مشتريات مدى الحياة والاشتراكات بين iOS وMac عبر iCloud.

لتفعيل Premium على Mac:

• تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق على كلا الجهازين
  
• فعّل iCloud على كلا الجهازين
  
• شغّل التطبيق على جهاز iOS الخاص بك وانتظر دقيقة واحدة لرفع معلومات الشراء
  
• على Mac، ثبّت التطبيق من App Store باستخدام نفس Apple ID
  
• شغّل التطبيق وانتظر بضع ثوانٍ لمزامنة المعلومات
  
• أو اضغط على استعادة المشتريات في إعدادات التطبيق على كلا الجهازين
  
  

يجب أن تُفعَّل ميزات Premium على Mac تلقائيًا بعد ذلك.

لا توجد حاليًا مزامنة تلقائية لقوائم التشغيل.

يمكنك استخدام أحد الخيارات التالية:

• النسخ الاحتياطي والاستعادة من إعدادات التطبيق كيفية نقل مكتبة الموسيقى بين الأجهزة في Evermusic: دليل خطوة بخطوة
  
• تصدير قائمة التشغيل إلى M3U، ثم استيرادها على جهاز آخر:
  
  • كيفية تصدير قوائم التشغيل
    
  • كيفية استيراد قوائم التشغيل
    
• أرشفة قائمة التشغيل أو الألبومات ونقلها عبر ZIP:
  
  • دليل أرشفة قوائم التشغيل

نعم، خصوصيتك هي أولويتنا القصوى.

• تبقى جميع البيانات — ملفات الموسيقى والإعدادات وتسجيلات الدخول السحابية — على جهازك
  
• يتم تخزين بيانات الاعتماد بأمان في iOS Keychain
  
• نجمع فقط تقارير الأعطال والاستخدام المجهولة
  
• يمكنك إلغاء الاشتراك في إعدادات التطبيق ← التحليلات
  
  

مزيد من المعلومات:

• سياسة الخصوصية
  
• أمان Apple Keychain
  
  

عند استخدام الإعلانات المخصصة، تتطلب Google Mobile Ads عرض إعدادات الموافقة.
المستخدمون المميزون لا يرون أي إعلانات وحزمة SDK للإعلانات معطّلة تمامًا.

نعم، مشاركة العائلة مدعومة.

لمشاركة المشتريات داخل التطبيق:

• تأكد من إعداد الشراء للمشاركة مع مجموعة عائلتك
  
• على جهاز أحد أفراد العائلة، انتقل إلى الإعدادات > المشتريات > استعادة المشتريات
  
• سيطلب هذا بيانات الشراء من خوادم Apple ويفعّلها على جهازه

لتحسين سرعة المزامنة، فعّل المهام في الخلفية:

• الإعدادات ← مكتبة الموسيقى ← قراءة البيانات الوصفية ← قراءة البيانات الوصفية في الخلفية
  
• الإعدادات ← مكتبة الموسيقى ← مزامنة الموسيقى عبر الإنترنت ← المزامنة في الخلفية
  
  

أيضًا، على macOS، زد سرعة قراءة البيانات الوصفية عبر الإعدادات ← مكتبة الموسيقى.
إذا كان المشغّل نشطًا (يعزف صوتًا)، فلن يوقف iOS التطبيق، مما يتيح مزامنة مستمرة.

عند إضافة اتصال في التطبيق عبر الاتصالات > الاتصال بالتخزين السحابي > My Cloud Home، فهو مصمم رسميًا لدعم أجهزة WD MyCloud Home.
يستخدم WD MyCloud EX2 Ultra وصولاً مقيّدًا للتطبيقات.

ومع ذلك، إذا نجحت في الاتصال بـ WD MyCloud EX2 Ultra أو WD MyCloud Mirror أو نموذج WD MyCloud آخر، فلا يزال بإمكانك استخدامه بالحل البديل التالي:

1. افتح الاتصالات ← الاتصال بالتخزين السحابي ← My Cloud Home
   
2. أنشئ مجلدًا باستخدام مدير الملفات المدمج
   
3. ارفع ملفات الموسيقى إلى هذا المجلد
   
4. ستُخزَّن في “صندوق رمل” يمكن للتطبيق الوصول إليه فقط
   
5. يمكنك الآن بثّها أو تنزيلها مباشرةً
   
   

⚠️ فقط المجلدات التي تم إنشاؤها عبر التطبيق ستكون متاحة من NAS.

يمكنك توصيل Koofr باستخدام WebDAV.

• دليل إعداد WebDAV لـ Koofr: مدونة koofr.eu
  
• دليل WebDAV لـ Evermusic/Flacbox: كيفية توصيل تخزين NAS باستخدام WebDAV والاستماع إلى الموسيقى على iPhone أو Mac

إليك المخططات المدعومة:

Evermusic

• iOS (الأيقونة الزرقاء): lsevermusic://
  
• macOS: lsevermusicmac://
  
• iOS (الأيقونة الحمراء): lsevermusicpro://
  
  

Flacbox

• iOS: lsflap://
  
• macOS: lsflapmac://
  
  

Evertag

• iOS: lsevertag://
  
• macOS: lsevertagmac://
  
  

Evervideo

• iOS: lsevervideo://
  
• macOS: lsevervideomac://

إذا تعطّل التطبيق أو توقف في الخلفية:

• انتقل إلى الإعدادات > مكتبة الموسيقى > مزامنة الموسيقى عبر الإنترنت > المزامنة في الخلفية ← تعطيل
  
• الإعدادات > مكتبة الموسيقى > قراءة البيانات الوصفية > قراءة البيانات الوصفية في الخلفية ← تعطيل
  
• الإعدادات > مدير الملفات > النقل في الخلفية ← تعطيل

يعتمد التشغيل بلا فجوات على إصدار iOS ومحرك الصوت.
جرّب تبديل محرك الصوت:

• انتقل إلى الإعدادات ← مشغّل الصوت ← عام ← معالج الصوت
  
• اختر Core Audio للحصول على دعم أفضل للتشغيل بلا فجوات

يستخدم التطبيق الترقيم الصفحي لتحسين الأداء.
لتعطيله:

• انتقل إلى الإعدادات ← التخصيص ← حد تحميل المحتوى ← معطّل
  ستُحمَّل جميع العناصر دفعة واحدة الآن.

جرّب تفعيل تطبيع البيانات الوصفية:

• الإعدادات ← مكتبة الموسيقى ← قراءة البيانات الوصفية ← تطبيع ترميز البيانات الوصفية

هذه مشكلة معروفة مع بروتوكول SMB2.

جرّب الحلول التالية:

• فعّل SMB1 على خادمك وفي إعدادات التطبيق
  
• استخدم منتقي الملفات النظامي:
  
  • انتقل إلى الملفات المحلية > الملفات على هذا الجهاز > فتح الملفات…
    
  • حدد المجلدات/الملفات باستخدام قائمة Apple الأصلية
    
    

بدلاً من ذلك، اتصل باستخدام WebDAV أو DLNA إذا كان NAS الخاص بك يدعمهما.

– كيف أرفع الموسيقى إلى iCloud؟
انتقل إلى https://www.icloud.com في متصفحك، وأنشئ مجلدًا، وارفع ملفات الموسيقى مباشرةً من Mac أو PC.

– كيف أدير تخزين iCloud؟
لديك خياران:

1. استخدم https://www.icloud.com في متصفحك لتنظيم الملفات ورفعها أو حذفها.
   
2. في التطبيق، بعد الاتصال بـ iCloud عبر الاتصالات ← الاتصال بالتخزين السحابي ← iCloud Drive، استخدم مدير الملفات المدمج لرفع الملفات وتنزيلها وإعادة تسمية المجلدات أو حذف الملفات مباشرةً في تخزين iCloud — دون حفظها على جهازك.
   

⚠️ كن حذرًا عند حذف الملفات. يحذفها التطبيق نهائيًا (لن تنتقل إلى سلة المهملات ولا يمكن استرجاعها).

اعرف المزيد هنا: كيفية بث الموسيقى من iCloud Drive على iPhone أو Mac

لديك عدة خيارات موثوقة لنقل مكتبة الموسيقى من PC بنظام Windows 11 إلى iPhone واستخدامها دون اتصال في التطبيق. اختر الطريقة الأنسب لك:

1. باستخدام كابل USB (مُوصى به للمكتبات الكبيرة)
   استخدم تطبيق Apple Devices على Windows 11 لنقل الملفات مباشرةً إلى iPhone عبر USB.
   اتبع دليل Apple هنا:
   https://support.apple.com/en-ph/120402
   

2. لاسلكيًا عبر Wi-Fi Drive
   فعّل ميزة WiFi Drive داخل التطبيق وارفع موسيقاك عبر متصفح على حاسوبك.
   تعليمات خطوة بخطوة هنا:
   كيفية نقل ملفات الموسيقى من الكمبيوتر إلى iPhone بدون iTunes باستخدام WiFi-Drive
   

3. لاسلكيًا باستخدام خادم DLNA
   شغّل خادم وسائط DLNA على حاسوب Windows الخاص بك وبثّ مكتبتك أو انقلها مباشرةً إلى التطبيق.
   الدليل:
   كيفية تفعيل خادم وسائط DLNA على Windows 10 وتشغيل الموسيقى على iPhone
   

4. لاسلكيًا باستخدام مشاركة ملفات SMB
   فعّل مشاركة الملفات SMB على PC الخاص بك واتصل به في التطبيق لاستعراض ملفاتك وتنزيلها أو نقلها مجلدًا بمجلد.
   التعليمات:
   نقل الملفات من الكمبيوتر إلى iPhone باستخدام بروتوكول SMB
   

⚠️ عند نقل مكتبات كبيرة (10 جيجابايت فأكثر)، يكون النقل السلكي عبر USB عادةً الأسرع والأكثر استقرارًا.