Časté dotazy

Přihlašovací webová stránka pCloud se nemusí správně zobrazovat na starších verzích iOS, například 15.8.4, což znemožňuje zadání e-mailu a hesla na obrazovce připojení ke cloudu.

Jako alternativní řešení můžete použít protokol WebDAV, který pCloud podporuje a spolehlivě funguje na všech verzích iOS.

Nastavení WebDAV:

• Servery USA: https://webdav.pcloud.com
• Evropské servery: https://ewebdav.pcloud.com
• Uživatelské jméno: Vaše e-mailová adresa pCloud
• Heslo: Heslo k vašemu účtu pCloud

Otevřete aplikaci → Připojení → Připojit ke cloudovému úložišti → Zvolte WebDAV → Zadejte přihlašovací údaje a URL serveru.

Tato metoda vám umožní připojit se k vašemu úložišti pCloud a přistupovat k souborům bez problémů na starších zařízeních.

Verze aplikace pro macOS neobsahuje vestavěná tlačítka pro AirPlay, Chromecast ani Bluetooth jako iOS.

Chcete-li na svém MacBook Pro použít AirPlay, postupujte takto:

1. Přejděte do pravého horního rohu obrazovky a otevřete Centrum řízení (u hodin).
2. Klikněte na ikonu Zvuk/Hlasitost.
3. Na další obrazovce klikněte na AirPlay a zobrazte seznam dostupných zařízení AirPlay.
4. Vyberte požadované zařízení a začněte streamovat hudbu.

Tím bude veškerý zvuk systému (včetně zvuku z Evermusic nebo Flacbox) přesměrován na zvolené zařízení AirPlay.

Doživotní nákupy a předplatná se synchronizují mezi iOS a Macem prostřednictvím iCloud.

Chcete-li aktivovat Premium na Macu:

• Ujistěte se, že máte na obou zařízeních nainstalovanou nejnovější verzi aplikace
  
• Povolte iCloud na obou zařízeních
  
• Spusťte aplikaci na iOS zařízení a počkejte 1 minutu, než se informace o nákupu nahrají
  
• Na Macu nainstalujte aplikaci z App Store pomocí stejného Apple ID
  
• Spusťte aplikaci a počkejte několik sekund na synchronizaci informací
  
• Alternativně klepněte na Obnovit nákupy v nastavení aplikace na obou zařízeních
  
  

Funkce Premium by se pak na Macu měly automaticky aktivovat.

Momentálně neexistuje automatická synchronizace pro seznamy přehrávání.

Můžete použít jednu z následujících možností:

• Záloha a obnovení z nastavení aplikace Jak přenést hudební knihovnu mezi zařízeními v Evermusic: průvodce krok za krokem
  
• Export seznamu přehrávání do M3U a jeho import na jiném zařízení:
  
  • Jak exportovat seznamy přehrávání
    
  • Jak importovat seznamy přehrávání
    
• Archivace seznamu přehrávání nebo alb a přenos přes ZIP:
  
  • Průvodce archivací seznamů přehrávání

Ano, vaše soukromí je naší nejvyšší prioritou.

• Veškerá data — hudební soubory, nastavení, přihlašovací údaje ke cloudu — zůstávají na vašem zařízení
  
• Přihlašovací údaje jsou bezpečně uloženy v iOS Keychain
  
• Shromažďujeme pouze anonymní hlášení o chybách a používání
  
• Můžete se odhlásit v Nastavení aplikace → Analytika
  
  

Více informací:

• Zásady ochrany osobních údajů
  
• Zabezpečení Apple Keychain
  
  

Při použití personalizovaných reklam vyžaduje Google Mobile Ads zobrazení nastavení souhlasu.
Uživatelé Premium nevidí žádné reklamy a reklamní SDK je zcela zakázáno.

Ano, Rodinné sdílení je podporováno.

Sdílení nákupů v aplikaci:

• Ujistěte se, že je nákup nastaven ke sdílení s vaší rodinnou skupinou
  
• Na zařízení člena rodiny přejděte do Nastavení > Nákupy > Obnovit nákupy
  
• Tím se vyžádají data o nákupu ze serverů Apple a aktivují se na jejich zařízení

Pro zlepšení rychlosti synchronizace povolte úlohy na pozadí:

• Nastavení → Hudební knihovna → Čtení metadat → Čtení metadat na pozadí
  
• Nastavení → Hudební knihovna → Online synchronizace hudby → Synchronizace na pozadí
  
  

Také na macOS zvyšte rychlost čtení metadat přes Nastavení → Hudební knihovna.
Pokud je přehrávač aktivní (hraje zvuk), iOS aplikaci nepozastaví, což umožňuje nepřetržitou synchronizaci.

Když přidáte připojení v aplikaci přes Připojení > Připojit ke cloudovému úložišti > My Cloud Home, je to oficiálně navrženo pro podporu zařízení WD MyCloud Home.
WD MyCloud EX2 Ultra používá omezený přístup pro aplikace.

Pokud jste se však úspěšně připojili k WD MyCloud EX2 Ultra, WD MyCloud Mirror nebo jinému modelu úložiště WD MyCloud, můžete jej stále používat s následujícím řešením:

1. Otevřete Připojení → Připojit ke cloudovému úložišti → My Cloud Home
   
2. Vytvořte složku pomocí vestavěného správce souborů
   
3. Nahrajte hudební soubory do této složky
   
4. Budou uloženy v „sandboxu" přístupném pouze pro aplikaci
   
5. Nyní je můžete streamovat nebo stahovat přímo
   
   

⚠️ Ze zařízení NAS budou přístupné pouze složky vytvořené prostřednictvím aplikace.

Koofr se můžete připojit pomocí WebDAV.

• Průvodce nastavením WebDAV pro Koofr: blog koofr.eu
  
• Průvodce WebDAV pro Evermusic/Flacbox: Jak připojit NAS úložiště pomocí WebDAV a poslouchat hudbu na iPhone nebo Macu

Zde jsou podporovaná schémata:

Evermusic

• iOS (modrá ikona): lsevermusic://
  
• macOS: lsevermusicmac://
  
• iOS (červená ikona): lsevermusicpro://
  
  

Flacbox

• iOS: lsflap://
  
• macOS: lsflapmac://
  
  

Evertag

• iOS: lsevertag://
  
• macOS: lsevertagmac://
  
  

Evervideo

• iOS: lsevervideo://
  
• macOS: lsevervideomac://

Pokud aplikace havaruje nebo se pozastaví na pozadí:

• Přejděte do Nastavení > Hudební knihovna > Online synchronizace hudby > Synchronizace na pozadí → Zakázat
  
• Nastavení > Hudební knihovna > Čtení metadat > Čtení metadat na pozadí → Zakázat
  
• Nastavení > Správce souborů > Přenosy na pozadí → Zakázat

Přehrávání bez mezer závisí na verzi iOS a zvukovém engine.
Zkuste přepnout zvukový engine:

• Přejděte do Nastavení → Přehrávač zvuku → Obecné → Zvukový procesor
  
• Vyberte Core Audio pro lepší podporu přehrávání bez mezer

Aplikace používá stránkování pro výkon.
Pro jeho zakázání:

• Přejděte do Nastavení → Přizpůsobení → Limit načítání obsahu → Deaktivováno
  Nyní se najednou načtou všechny položky.

Zkuste povolit normalizaci metadat:

• Nastavení → Hudební knihovna → Čtení metadat → Normalizovat kódování metadat

Jde o známý problém s protokolem SMB2.

Zkuste následující řešení:

• Povolte SMB1 na svém serveru a v nastavení aplikace
  
• Použijte systémový výběr souborů:
  
  • Přejděte do Místní soubory > Soubory v tomto zařízení > Otevřít soubory…
    
  • Vyberte složky/soubory pomocí nativní nabídky Apple
    
    

Alternativně se připojte pomocí WebDAV nebo DLNA, pokud je váš NAS podporuje.

– Jak nahrám hudbu do iCloudu?
Přejděte na https://www.icloud.com v prohlížeči, vytvořte složku a nahrajte hudební soubory přímo z Macu nebo PC.

– Jak spravuji úložiště iCloud?
Máte dvě možnosti:

1. Použijte https://www.icloud.com v prohlížeči k organizaci, nahrávání nebo mazání souborů.
   
2. V aplikaci, po připojení k iCloudu přes Připojení → Připojit ke cloudovému úložišti → iCloud Drive, použijte vestavěný správce souborů k nahrávání, stahování, přejmenování složek nebo mazání souborů přímo v úložišti iCloud — bez jejich ukládání do zařízení.
   

⚠️ Buďte opatrní při mazání souborů. Aplikace je trvale smaže (nepůjdou do koše a nelze je obnovit).

Více informací zde: Jak streamovat hudbu z iCloud Drive na iPhone nebo Mac

Máte několik spolehlivých možností, jak přesunout hudební knihovnu z PC s Windows 11 do iPhonu a používat ji offline v aplikaci. Zvolte metodu, která vám nejlépe vyhovuje:

1. Pomocí kabelového připojení (doporučeno pro velké knihovny)
   Použijte aplikaci Apple Devices na Windows 11 k přenosu souborů přímo do iPhonu přes USB.
   Postupujte podle průvodce Apple zde:
   https://support.apple.com/en-ph/120402
   

2. Bezdrátově přes Wi-Fi Drive
   Povolte funkci WiFi Drive v aplikaci a nahrajte hudbu přes prohlížeč v počítači.
   Pokyny krok za krokem zde:
   Jak přenést hudební soubory z počítače do iPhonu bez iTunes pomocí WiFi-Drive
   

3. Bezdrátově pomocí serveru DLNA
   Zapněte mediální server DLNA na počítači s Windows a streamujte nebo přeneste knihovnu přímo do aplikace.
   Průvodce:
   Jak povolit mediální server DLNA ve Windows 10 a přehrávat hudbu na iPhonu
   

4. Bezdrátově pomocí sdílení souborů SMB
   Povolte sdílení souborů SMB na PC a připojte se k němu v aplikaci pro procházení, stahování nebo přenos souborů složku po složce.
   Pokyny:
   Přenos souborů z počítače do iPhonu pomocí protokolu SMB
   

⚠️ Při přenosu velkých knihoven (10 GB a více) je kabelový přenos přes USB obvykle nejrychlejší a nejstabilnější možností.